Gestion du stationnement pour le secteur hôtelier

Nous offrons une expérience de stationnement cinq étoiles à tous les clients séjournant dans des hôtels.

Un service à la clientèle qui reste avec vous

Impark fournit des services de gestion de stationnement et de voiturier aux hôtels depuis plus de cinquante ans. Nous savons que le service à la clientèle est essentiel à la réussite des propriétés hôtelières, ce qui entraîne notre approche unique et systématique de la gestion des activités de stationnement hôtelier. Parce que les services de garage et de stationnement se situent au début et à la fin de l'expérience des clients, ce sont des éléments essentiels pour consolider les premières et dernières impressions de votre hôtel. En tant que tel, il est essentiel que les terrains de stationnement de l'hôtel répondent aux normes de service et de présentation de leurs clients.

C'est pourquoi Impark s'assure que chacun de nos terrains de stationnement hôtelier reflète les normes de service d'exploitation de l'hôtel lui-même. Un service à la clientèle cohérent et de haute qualité, livré par un personnel bien formé et bien habillé, est le moyen le plus sûr de fournir une expérience transparente et positive pour les clients qui favorise la fidélité à la marque et fait qu'ils reviennent.

Votre expert en stationnement

Impark comprend les exigences particulières des opérations hôtelières achalandées, les exigences pour maintenir l'espace disponible pour les clients et la possibilité d'optimiser les revenus en vendant des espaces supplémentaires aux clients qui louent un espace à court terme ou sur une base mensuelle. Alors que le service aux clients de l'hôtel est toujours primordial, l'expertise d'Impark dans la gestion des capacités de stationnement assure une répartition optimale de l'espace et améliore les résultats financiers pour les propriétaires et les gestionnaires d'hôtels.

Services de stationnement cinq étoiles

L'approche d'Impark en matière de gestion du stationnement est adaptée aux besoins et aux objectifs du service de chaque client. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos membres de l'équipe soient de véritables représentants de votre marque, aspirant continuellement à réaliser votre vision pour votre hôtel et de ses terrains de stationnement.

DOTATION ET FORMATION

Fournir un service exceptionnel est une forme d'art exigeant du temps et de l'engagement afin de le déployer avec succès. L'investissement d'Impark dans notre programme de prestation de services est sans précédent et commence par notre processus de contrôle et d'accueil. Notre processus d'embauche à différents niveaux garantit que seuls les candidat(e)s qui partagent notre passion pour le service passent à l'étape suivante; notre imposante plateforme de formation. Cette plateforme d'apprentissage électronique est imprégnée des éléments importants du Disney Institute. C'est une chose de parler de service exceptionnel, c'en est une autre de réécrire votre ADN autour de celui-ci!

GESTION DE LA CAPACITÉ

La demande régulière et le volume inégal sont l'une des cohérences que l'on trouve dans le monde de l'accueil. En tant que partenaire stratégique, Impark harmonisera nos ressources avec vos projections de chambres et de restauration en tout temps. Tirant parti de notre vaste expérience de l'industrie hôtelière, notre équipe est très compétente pour offrir des options de stationnement hors site pour vos invités et votre personnel. Permettez à Impark de bien définir votre opération tout en offrant un service exceptionnel en tout temps!

TECHNOLOGIE

Il semble que tous les aspects de la vie soient liés à une certaine forme de technologie. Le système hôtelier Impark s'intègre parfaitement à votre système de gestion de référence, assurant une facturation et une facilité de récupération pour vos clients. L'équilibre parfait entre revenus maximisés et amélioration de l'expérience de la clientèle a fait en sorte que la technologie Impark a reçu un avis « cinq étoiles »!

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Contactez-nous et l'un(e) de nos représentant()s Impark vous aidera.
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